The Westin Grand Frankfurt

4.0 (274 Bewertungen)

Konrad Adenauer Strasse 7, Frankfurt, 60313, Deutschland   •  Wetter:    •   Lokale Uhrzeit:     •  Telefon: +49 69 2981 0   •   Impressum & Datenschutz  

4.0

FAQ - The Westin Grand Frankfurt Hotel

FAQ - Westin Grand Frankfurt Hotel

FAQ's - Häufig gestellte Fragen

Wir möchten, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes rund um wohlfühlen und haben für Sie die am häufigsten gestellten Fragen über das Westin Grand Frankfurt Hotel zusammengestellt. 

Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter +49 (0)69  2981 0  oder schreiben Sie uns eine Email: grandfrankfurt@westin.com

Check-In: ab 15 Uhr
Check-Out: bis 12 Uhr
Parken: € 23.00 pro Wagen und Tag
Internet: Kostenfrei in der Lobby und für SPG Mitglieder
Frühstück: € 33.00 pro Person und Tag

1. Wie hoch ist die gesetzliche Mehrwertsteuer?

Unsere Preise schließen die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19% oder 7% mit ein. Kommt es nach Buchung des Zimmers zu einer Erhöhung der Mehrwertsteuer, gilt der zum Zeitpunkt des Aufenthalts geltende Mehrwertsteuersatz. Der Übernachtungspreis kann sich dadurch eventuell erhöhen. 

2. Ist das Westin Grand Frankfurt ein Nichtraucherhotel und wo darf geraucht werden?

Zum Wohle unserer Gäste, ist unser gesamtes Hotel ein Nichtraucherhotel. Es befinden sich außerhalb des Hotels ausreichend Aschenbecher. 

3. Wo kann ich mein Auto parken und was muss ich bezahlen?

Unser Hotel verfügt über eine Tiefgarage mit 150 Parkplätzen. Das Parken kostet 1,50 Euro für 30 Minuten und maximal 23 Euro pro Tag. Parkplatzreservierungen sind nicht möglich.


4. Umweltzone / Anreise mit dem PKW

Unser Hotel liegt innerhalb der Umweltzone der Stadt Frankfurt am Main. Bitte beachten Sie, dass nur Fahrzeuge mit grüner Umweltplakette in die Umweltzone einfahren dürfen. Die Autobahnen sind von dieser Auflage ausgenommen.

5. Wie komme ich am einfachsten vom Flughafen zum Hotel?

Am besten nehmen Sie vom Flughafen die Regionalbahnhof die Linien S8 oder S9 Richtung Innenstadt bis zur Haltestelle "Konstablerwache". Die Fahrzeit beträgt ca. 15 Minuten. Von dort sind es noch ungefähr 2 Gehminuten bis zum Westin Grand Frankfurt.

Weitere Informationen zur Anreise zum Westin Grand Frankfurt >>

6. Wann und zu welchem Preis kann ich im Hotel frühstücken?

Unser Frühstücksbuffet im Restaurant motions kostet pro Person 33 Euro und steht täglich von 6:30 bis 10:30 Uhr für Sie bereit. 


7. Wie viel kostet ein Extrabett?

Für ein Extrabett berechnen wir 35 Euro pro Person. Bei Zimmerraten mit Frühstück sind es 50 Euro.

8. Gibt es Sonderpreise für Kinder?

Kinder übernachten bis 12 Jahre gratis im Bett ihrer Eltern. Ab 12 Jahre berechnen wir ein Extrabett. Babys bis 2 Jahre erhalten kostenlos ein Babybett.

Beim Frühstück sind Kinder bis 6 Jahre kostenfrei unsere Gäste, zwischen 7 bis 12 Jahre berechnen wir 50% vom Frühstückspreis.

9. Was kostet die Internetnutzung im Westin Grand Frankfurt? 

Unser Basis-WLAN steht Ihnen im gesamten Haus für bis zu 3 Geräte kostenfrei zur Verfügung. Für High-Speed-WLAN berechnen wir 14,50 Euro pro Tag. SPG Platinum Gäste erhalten dieses kostenfrei.


10. Sind Hunde erlaubt und was kosten sie?
Hunde sind bei uns im Hotel herzlich willkommen und erhalten von uns ein Westin Dog Treatment mit Westin Heavenly DogBed®, eigenem "Bitte nicht stören"-Schild und weiteren Annehmlichkeiten. Wir erheben hierfür keine zusätzlichen Gebühren.
In den Restaurants und im Westin Club sind Hunde nicht gestattet.

11. Wie lautet die Check-In und Check-Out-Regelung im Westin Grand Frankfurt?

Unsere Check-In Zeit ist 15:00 Uhr, der Check-Out liegt bei 12:00 Uhr.
Frühere Anreisen oder spätere Abreisen sind auf Anfrage und Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich. Gern kümmern wir uns aber um Ihr Gepäck und stellen dieses für Sie unter.

12. Wie organisiere ich einfach und unkompliziert eine Kostenübernahme?

Bitte nutzen Sie das von uns vorbereitete Formular für eventuelle Kostenübernahmen. Das Dokument haben wir hier unter Download für Sie bereit gestellt. 


13. Wie komme ich vom Hotel zur Messe?

Von der Haltestelle „Konstablerwache“ fahren Sie mit der U4 für ca. 6 min Richtung "Bockenheimer Warte" bis "Frankfurt Festhalle/ Messe.

14. Bei wem bewerbe ich mich für ein Praktikum oder einen Ausbildungsplatz?

Sollte Sie Interesse an einer Ausbildung oder einen Praktikum haben, dann freuen wir uns auf Ihre Unterlagen an: 

The Westin Grand Frankfurt
Frau Suzanne Röhrig/ Human Resources Manager
Konrad-Adenauer-Straße 7
60313 Frankfurt am Main

Telefon für Fragen: +49 (0) 69  2981 777

Weitere Informationen zu offenen Stellen im Westin Grand Frankfurt >>

15. Wie kann ich einfach, schnell und sicher meinen Hotelaufenthalt buchen?

Bequem, einfach und sicher können Sie Ihren Aufenthalt über unsere Webseite, eine Seite von Starwood Hotels & Resorts (z. Bsp. http://www.westin.com, http://www.lemeridien.com, andere) oder über die SPG mobile App buchen. Ihre persönlichen Daten werden bei einer Buchung mittels einer sicheren Verbindung ("https://") an das Hotel weitervermittelt. 

Die Codierung per SSL-Verschlüsselung bietet den größtmöglichen Schutz - Ihre Daten sind sicher.


16. Welche Vorteile hat eine kostenlose Mitgliedschaft im Hotel Bonusprogramm SPG von Starwood Hotels & Resorts für mich?

Als SPG Mitglied haben Sie schon bei Ihrer ersten Anreise kostenlose Vorteile auf Ihrer Seite:

So erhalten Sie zum Beispiel kostenfreien Zugang zum Internet, wenn Sie als SPG Mitglied direkt bei uns gebucht haben.

17. Welche Vorteile bringen mir eine Direktbuchung im Hotel oder bei Starwood im Vergleich zur Buchung bei einem Wiederverkäufer bzw. Drittanbieter?

Unsere Preise - unsere Produkte. Keiner kennt sich besser in unseren Hotels aus als wir. Neben den Vorteilen, die Sie als SPG Mitglied bei uns erhalten, können wir uns Ihre persönlichen Vorlieben und Wünsche für Ihren nächsten Aufenthalt merken. Fragen Sie uns.

18. Was bedeutet Global Citizenship?

Global Citizenship bezeichnet die unternehmerische Verantwortung gegenüber Mensch & Umwelt, die alle Starwood Hotels & Resorts übernehmen und pflegen.

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